Termini e Condizioni

HotelGoGo Inc. gestisce agli indirizzi www.bh-hotels.com, www.book-bh-hotels.com, e altri indirizzi internet collegati, un servizio internazionale di prenotazioni alberghiere. B&H Hotels è una società affiliata di HotelGoGo Inc. Per tutti gli indirizzi e per le società affiliate valgono le seguenti condizioni di adesione di HotelGoGo Inc. , di seguito “intermediario“ salvo dove espressamente indicato dall’affiliato.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto valgono sia per tutte le richieste di prenotazione non vincolanti sia per le prenotazioni vincolanti di pernottamenti o convegni attraverso il sistema di prenotazione internazionale dell'intermediario. Informazioni dettagliate relative alle presenti Condizioni Generali di Contratto e le condizioni contrattuali ti verranno inviate al momento delle singole richieste di prenotazione e dovrai accettarle separatamente.
L'oggetto della prestazione di servizio è l'intermediazione e la stipula di un contratto di prestazione di servizi di soggiorno e di viaggio che entra in vigore all'atto di una prenotazione da te effettuata presso l'hotel selezionato. Il prezzo confermato deve essere pagato direttamente all'albergo. Qualsiasi richiesta e obbligazione derivante dal contratto di soggiorno e di servizi di viaggio sussiste esclusivamente e direttamente tra la persona che effettua la prenotazione e l'albergo selezionato. In caso di riduzione del periodo di soggiorno, in base alle condizioni di prenotazione in vigore, l'albergo si riserva il diritto di adeguare il rispettivo prezzo del pernottamento che corrisponde al periodo di soggiorno ridotto.

La prenotazione standard dell'albergo è valida in base alla politica di deposito e cancellazione di ogni singolo albergo. In caso di mancato arrivo è possibile che venga addebitato una penale; è necessario attenersi alle indicazioni del rispettivo albergo visualizzate sulla finestra di prenotazione. Se sei impossibilitato ad arrivare prima delle 18:00 (ora locale), colui che esegue la prenotazione deve informare l'albergo direttamente in merito all'orario di arrivo preventivato. In alcuni casi vengono offerte prenotazioni non standard. In tali situazioni si possono prevedere variazioni nell'orario di arrivo massimo. Ti preghiamo di osservare le condizioni dettagliate dell'hotel visualizzate sia nella finestra di dialogo di prenotazione che nella tua conferma di prenotazione scritta. Le prenotazioni per la cui validità vengono richiesti i dati della carta di credito, devono essere garantite per tutta la notte.

Le cancellazioni devono essere effettuate attraverso il sistema dell'intermediario online. In caso di cancellazione effettuate direttamente presso l'albergo, l'intermediario non può fornire alcuna indicazione per eventuali discordanze sulla data di cancellazione o in merito all'effettiva esecuzione della cancellazione da parte del cliente che ha effettuato la prenotazione. Se il cliente desidera apportare una modifica a una prenotazione appena effettuata e si mette in contatto con HotelGoGo Inc. tramite e-mail o telefonicamente, HotelGoGo Inc. è autorizzata ad archiviare i dati personali del cliente per applicare la modifica. Restano tuttavia invariati i diritti del cliente inerenti la cancellazione dei suoi dati. Nell'eventualità di prenotazioni effettuate senza la garanzia della carta di credito, le quali presentino dati incompleti, incerti o chiaramente falsi di colui che esegue la prenotazione o del viaggiatore, l'intermediario si riserva il diritto di annullare la prenotazione stessa. Questo diritto vale anche per prenotazioni di persone o registrazioni che nel passato hanno spesso dato esito ai cosiddetti No Show (mancato arrivo senza annullamento). In entrambi i casi non sussiste alcun diritto di modifica della prenotazione.

La classificazione internazionale degli alberghi secondo le stelle fornisce un'indicazione non vincolante sullo standard dell'albergo tenendo in considerazione l'autovalutazione dell'albergo. Anche tutte le informazioni aggiuntive sull'albergo e sul viaggio e le relative descrizioni si basano su dati propri dell'albergo. Inoltre, tutti i contenuti descrittivi, articoli, news, eventi, fotografie e video, sono di esclusiva proprietà degli autori / alberghi. La non conformità dei contenuti rispetto a quanto riscontrato dal cliente non può in alcun caso essere considerata una mancanza contrattuale da parte dell'intermediario.

Tutti i prezzi sono aggiornati, valgono i prezzi giornalieri più vantaggiosi visualizzati a nome del relativo hotel e validi per tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sistema di prenotazioni internazionale dell'intermediario. Le prenotazioni avvengono al prezzo giornaliero migliore offerto dall'intermediario, prezzo che viene indicato direttamente dall'albergo per il periodo prescelto e viene visualizzato a nome dell'albergo. Le offerte last-minute, le offerte stagionali, i pacchetti week-end o altre promozioni a disposizione dell'intermediario verranno tenuti conto automaticamente all'atto della prenotazione. Il prezzo viene comunicato dall'hotel e comprende le tasse e le commissioni del paese. Se le tasse e le commissioni sono indicate, significa che sono incluse nel prezzo. L'importo delle tasse specificate è soggetto a continue modifiche e pertanto può essere indicato solo in modo non vincolante. Le indicazioni di prezzo in un'altra valuta possono essere soggette alla fluttuazione dei cambi. Il contratto di alloggio e il conteggio vengono effettuati direttamente presso l'hotel.

Se con le singole prenotazioni effettuate in successione temporale o in parallelo oppure la singola prenotazione di più camere da parte di un partecipante o un gruppo di partecipanti si genera una prenotazione di gruppo, l'albergo o l'intermediario ha il diritto di raggruppare le prenotazioni singole in una prenotazione di gruppo e di modificare le condizioni di prenotazione e di cancellazione. Se le nuove condizioni non dovessero essere accettate dalla persona che esegue la prenotazione, l'albergo o l'intermediario ha il diritto di cancellare le prenotazioni. Inoltre puoi cedere ad un'altra persona il tuo diritto di un servizio di viaggio prenotato solo con esplicita autorizzazione del Fornitore. Per evitare incomprensioni ed errori nella prenotazione, effettuare tutte le modifiche, integrazioni o annullamenti (se possibile) online attraverso i siti web dell'intermediario o in mancanza di tempo direttamente presso il gestore dell’albergo.

Tutti i contenuti sono di proprietà dei rispettivi autori. L'intermediario non esercita alcuna funzione di controllo e/o verifica di tali contenuti se non nell'aspetto puramente tecnico per la loro corretta visualizzazione. Se i contenuti dovessero violare o ledere, in qualunque modo, diritti di proprietà, di copyright, di immagine, di privacy oppure se tali contenuti dovessero essere interpretati come lesivi, diffamanti, offensivi verso terzi, l'intermediario non potrà in alcun modo essere reso responsabile, anche parzialmente. L'intermediario potrà, a suo insindacabile giudizio o se richiesto da una terza parte, in maniera cautelativa o definitiva, sospendere, cancellare o effettuare qualunque azione necessaria, per proteggere una terza parte anche in attesa di un giudizio. Puoi annullare la sottoscrizione alla newsletter dell'intermediario, effettuata con la registrazione o con la prima prenotazione, utilizzando il link all'interno della newsletter oppure sulla nostra homepage. Per partecipare ai giochi a premi da noi organizzati devi registrarti affinché possiamo informarti in caso di vincita e per garantire che ciascun partecipante partecipi solo una volta al gioco a premi. Dopo l'estrazione del vincitore il partner del gioco a premi viene informato via e-mail. Per autentificare il vincitore vengono trasmessi all'albergo i dati del vincitore (nome, indirizzo). In questo caso l'albergo è tenuto ad utilizzare questi dati solo per l'estrazione del buono, qualsiasi altro utilizzo non è ammesso. Nel caso specifico su richiesta del partner del gioco a premi chiedere se sei d'accordo a trasmettere i dati al partner. In questa circostanza puoi accettare la divulgazione dei dati con una dichiarazione di consenso separata.

Tutte le informazioni sono state raccolte con la massima cura. Decliniamo tuttavia qualsiasi responsabilità per eventuali errori nell'acquisizione e nella trasmissione dei dati.

La registrazione presso l'intermediario può essere revocata per iscritto in qualsiasi momento dal cliente. Anche l'intermediario è autorizzato a revocare la registrazione di un partecipante per giusta causa.

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